Retour à l’accueil

Comment pouvons-nous
vous aider ?

Retrouvez les réponses essentielles ou contactez-nous directement. Nous vous répondrons avec attention.

Questions fréquentes

Une réponse,
sans détour.

Mon lien de partage ne fonctionne pas

Vérifiez que votre proche utilise le lien complet et qu’il est connecté à un compte VOEU confirmé.

J’ai oublié mon mot de passe

Depuis l’écran de connexion, utilisez « Mot de passe oublié ? » pour recevoir un nouveau lien sécurisé.

Un vœu a été déclaré réalisé par erreur

Seule la personne ayant choisi « Je réalise ce vœu » peut annuler cette déclaration depuis la liste partagée.

Je veux supprimer mes données

Ouvrez les Réglages puis choisissez « Supprimer mon compte ». Le compte et ses contenus associés seront supprimés définitivement.

Je veux signaler un contenu ou un comportement

Écrivez à voeu.contact@gmail.com avec l’objet « Signalement VOEU ». Indiquez le lien de la liste, le contenu concerné, le motif et tout élément utile. Ne transmettez jamais votre mot de passe.

Quel âge faut-il pour utiliser VOEU ?

Il faut avoir au moins 15 ans pour créer un compte. Entre 15 et 17 ans, l’autorisation du représentant légal est requise lorsqu’elle s’applique.

Parlons-en.

Expliquez-nous votre problème en indiquant l’adresse e-mail de votre compte VOEU. Ne transmettez jamais votre mot de passe.

voeu.contact@gmail.com