VOEU est un projet cofondé et co-créé par Maiky DEFRETIN et Elisa VANWAELSCAPPEL. Dans sa structure juridique actuelle, le service est édité par Maiky DEFRETIN, entrepreneur individuel exploitant STRATUS sous le régime de la micro-entreprise. Le service permet de créer une liste de vœux, de la partager avec ses proches et de faciliter leur coordination. Les informations administratives de l’éditeur figurent dans les mentions légales.

Vous devez avoir au moins 15 ans pour créer un compte VOEU. Entre 15 et 17 ans, vous devez utiliser le service avec l’autorisation de votre représentant légal lorsque celle-ci est requise. Les personnes de moins de 15 ans ne sont pas autorisées à créer un compte.

La création d’un compte et l’utilisation de VOEU supposent l’acceptation des présentes conditions et la prise de connaissance de la politique de confidentialité. Lors de l’inscription, y compris avec Apple ou Google, la version acceptée doit être accessible et son acceptation enregistrée.

Les règles de la plateforme de téléchargement utilisée, notamment celles de l’App Store, s’appliquent également lorsqu’elles sont pertinentes.

Un compte confirmé est nécessaire pour utiliser VOEU et consulter une liste partagée. Vous devez fournir des informations exactes, conserver vos moyens de connexion confidentiels et informer STRATUS si vous pensez que votre compte a été utilisé sans autorisation. Vous êtes responsable des actions réalisées depuis votre compte jusqu’au signalement d’un accès non autorisé, sauf lorsque la loi prévoit autrement.

Chaque liste possède un lien unique. Toute personne connectée qui le reçoit peut consulter les informations de la liste. Vous êtes responsable des personnes auxquelles vous le transmettez et ne devez pas le rendre public si vous souhaitez limiter la consultation.

Le propriétaire peut voir qui suit sa liste. Il peut retirer un proche ou renouveler son lien de partage : l’ancien lien devient alors inutilisable, sans retirer automatiquement l’accès des proches déjà enregistrés.

Le blocage est différent d’un simple retrait. Il supprime les suivis entre les deux comptes et empêche symétriquement tout nouvel accès à leurs listes, même avec un lien valide. Seule la personne à l’origine du blocage peut débloquer l’autre compte ; les anciens suivis ne sont pas restaurés. Les invitations directes en attente sont annulées. Une organisation de cadeau déjà acceptée peut toutefois rester accessible pour préserver le cadeau du destinataire : les deux comptes bloqués y apparaissent alors mutuellement comme « Un proche », sans photo.

Le bouton « Je réalise ce vœu » doit être utilisé uniquement lorsqu’un proche s’engage réellement à offrir le cadeau. Cette déclaration est visible par les autres proches autorisés, mais jamais par le propriétaire de la liste. Elle peut être annulée par son auteur. VOEU ne garantit pas qu’un achat sera livré, conservé ou offert et ne règle aucun différend entre proches.

Vous restez propriétaire des contenus que vous ajoutez. Vous accordez toutefois à STRATUS une autorisation non exclusive, gratuite et limitée à la durée de leur présence sur VOEU pour les héberger, les reproduire techniquement et les afficher aux utilisateurs autorisés, uniquement afin de fournir le service.

Vous devez disposer des droits nécessaires sur ces contenus et respecter la vie privée d’autrui. N’ajoutez pas de données sensibles ou d’informations personnelles concernant un tiers sans motif légitime et, lorsque nécessaire, sans son accord.

Sont interdits les contenus illégaux, trompeurs, menaçants, haineux, harcelants, dangereux, malveillants, sexuellement explicites ou pornographiques, portant atteinte à la vie privée ou aux droits de propriété intellectuelle, ainsi que les logiciels malveillants, le détournement du service et toute tentative d’en compromettre la sécurité.

Un filtre textuel léger contrôle certains champs avant leur enregistrement et peut refuser un terme ou une expression interdite, y compris certaines variantes simples. Ce filtre préventif n’est pas exhaustif, ne remplace pas la responsabilité de l’utilisateur et ne déclenche à lui seul aucune sanction.

Un contenu ou comportement potentiellement illicite ou contraire aux présentes conditions peut être signalé directement depuis les options prévues dans l’application ou à voeu.contact@gmail.com en indiquant le contenu visé, le motif du signalement et tout élément utile. Ne transmettez jamais votre mot de passe.

Le signalement peut notamment viser une photo de profil, un prénom ou un nom, un vœu ou sa photo, un comportement abusif ou un autre motif expliqué par l’auteur. STRATUS conserve un instantané minimal du contenu signalé et, si nécessaire, une copie privée de la photo afin que le dossier puisse être examiné même si le contenu est ensuite modifié ou supprimé. L’identité de l’auteur du signalement n’est pas communiquée à la personne signalée, sauf obligation légale.

STRATUS examine les signalements de manière diligente, objective et proportionnée. Une personne habilitée peut classer le dossier sans suite, rendre un contenu inaccessible, supprimer une photo ou un vœu, réinitialiser un nom, adresser un avertissement, suspendre temporairement un compte ou mettre fin à son accès en cas de manquement grave ou répété. Un troisième avertissement peut conduire à recommander une suspension, mais aucune sanction n’est prononcée automatiquement. Lorsque cela est possible et légalement permis, l’utilisateur concerné reçoit la nature, le motif et, pour une suspension, la durée de la mesure. Il peut en demander le réexamen auprès de voeu.contact@gmail.com. Les autorités compétentes peuvent être informées lorsque la loi l’exige.

VOEU est actuellement proposé gratuitement. STRATUS ne vend aucun cadeau, ne traite aucun paiement et n’intervient pas dans la relation entre un utilisateur et une boutique externe. Les prix affichés dans une liste sont indicatifs et peuvent évoluer sur le site du vendeur.

Les liens vers des boutiques ou services externes restent soumis à leurs propres conditions et politiques. STRATUS n’exerce aucun contrôle sur leur disponibilité, leurs prix, leurs stocks, leurs pratiques commerciales ou le traitement de leurs données.

Sans préjudice des droits des utilisateurs sur leurs contenus, la marque VOEU, son identité visuelle, ses textes, ses interfaces et les éléments originaux du service sont protégés et restent la propriété de leurs titulaires. VOEU vous accorde un droit personnel, limité, non exclusif, non transférable et révocable d’utiliser le service conformément aux présentes conditions. Aucune reproduction, extraction ou exploitation commerciale non autorisée n’est permise.

STRATUS s’efforce de maintenir VOEU disponible et sécurisé, mais des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, correction, mise à jour, incident technique ou cause extérieure raisonnablement incontrôlable. Des mises à jour nécessaires au maintien de la conformité, de la sécurité et du bon fonctionnement pourront être proposées. Leur installation peut être indispensable pour continuer à utiliser certaines fonctions.

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte depuis les Réglages. STRATUS peut retirer un contenu, limiter certaines fonctions, suspendre temporairement un compte, bannir définitivement son accès ou supprimer le compte en cas de contenu illicite, de fraude, d’atteinte à la sécurité ou de violation grave ou répétée des présentes conditions. La durée d’une suspension est déterminée selon la gravité et le contexte ; elle peut être levée avant son terme après réexamen.

Dans la mesure permise par la loi et sauf urgence ou risque de contournement, l’utilisateur est informé du motif de la mesure. Il peut demander son réexamen à voeu.contact@gmail.com.

VOEU facilite la coordination entre proches. STRATUS n’est ni vendeur ni partie aux achats réalisés sur les sites tiers et ne répond pas de leurs produits, prix, stocks ou livraisons. L’utilisateur reste responsable de ses contenus, de ses engagements envers ses proches et de la diffusion de ses liens.

Ces limites ne s’appliquent pas en cas de faute de STRATUS ni lorsqu’une responsabilité ne peut légalement être exclue. Elles ne privent notamment pas les consommateurs des garanties légales applicables aux services numériques, y compris lorsque le service est fourni sans paiement monétaire mais en contrepartie de données personnelles au sens de la loi.

Les traitements de données liés à VOEU sont détaillés dans la politique de confidentialité. Elle explique les données utilisées, leur visibilité, leur conservation, vos droits et la suppression du compte.

Ces conditions peuvent évoluer lorsque VOEU, ses prestataires ou la réglementation changent. Toute modification importante est annoncée de manière claire et suffisamment à l’avance lorsque cela est possible. Si la nature du changement l’exige, une nouvelle acceptation est demandée. La date et le numéro affichés en haut de cette page identifient la version applicable.

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver un utilisateur des protections impératives applicables dans son pays de résidence. En cas de difficulté, contactez d’abord STRATUS à voeu.contact@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.